Bár a készen megvásárolható alkalmazás csomagok igen elterjedtek, azonban az informatikai támogatást igénylő területek jelentős részénél a sajátos működésmódból, a gyors üzleti változásokból és az éles verseny diktálta egyedi szolgáltatásokból fakadó igények csak egyedi fejlesztésekkel elégíthetők ki.